Polityka Prywatności – Cycle Trail

1. Postanowienia ogólne

Cycle Trail przywiązuje ogromną wagę do ochrony prywatności użytkowników i bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z naszych usług oraz odwiedzających naszą stronę internetową.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko.
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane związane z rezerwacją usług: termin wycieczki, wybrana trasa, dodatkowe usługi.
  • Dane dotyczące płatności: informacje o metodzie płatności, numer transakcji.
  • Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka internetowa, dane o aktywności na stronie internetowej.
  • Dane podawane dobrowolnie: wszelkie informacje przekazywane w formularzach kontaktowych, wiadomościach e-mail lub rozmowach telefonicznych.

3. Cel przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Rejestracja i realizacja zamówionych usług.
  • Obsługa rezerwacji i płatności.
  • Komunikacja związana z organizacją wycieczki.
  • Dostosowanie oferty do indywidualnych preferencji użytkowników.
  • Poprawa działania strony internetowej i analiza statystyk ruchu.
  • Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, w tym księgowych i podatkowych.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych osobowych na podstawie:

  • Zgody użytkownika na przetwarzanie danych w określonym celu.
  • Konieczności realizacji umowy zawartej z użytkownikiem.
  • Obowiązku prawnego wynikającego z regulacji podatkowych i rachunkowych.
  • Uzasadnionego interesu administratora, np. w celach analitycznych lub optymalizacji usług.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

  • Firmom współpracującym w zakresie organizacji wycieczek rowerowych.
  • Podmiotom obsługującym systemy płatności.
  • Dostawcom usług IT wspierającym działanie strony internetowej i systemów rezerwacyjnych.
  • Organom państwowym i instytucjom uprawnionym do uzyskania informacji zgodnie z przepisami prawa.

Cycle Trail nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z rezerwacją – do momentu realizacji usługi oraz przez czas wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
  • Dane kontaktowe i marketingowe – do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
  • Dane analityczne i techniczne – przez okres niezbędny do poprawy działania serwisu.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii.
  • Sprostowania danych, jeśli są one nieprawidłowe lub nieaktualne.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie są już potrzebne do realizacji celów przetwarzania.
  • Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes administratora.
  • Przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie.

8. Środki ochrony danych osobowych

Cycle Trail stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się:

  • Szyfrowanie danych wrażliwych.
  • Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób.
  • Regularne aktualizacje zabezpieczeń systemów IT.
  • Monitorowanie bezpieczeństwa i ochrona przed atakami cybernetycznymi.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona internetowa Cycle Trail wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne w celu poprawy działania serwisu i dostosowania oferty do użytkowników.

Cookies mogą być wykorzystywane do:

  • Utrzymania sesji użytkownika na stronie.
  • Analizy ruchu na stronie i poprawy jej funkcjonalności.
  • Dostosowania treści marketingowych i reklamowych.

Każdy użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technologicznych lub operacyjnych.

Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Cycle Trail. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszej Polityki Prywatności.